VEILIG DIGITAAL
Translate this page:
Mijn account van Snapchat is gehackt. Wat nu?
Is jouw Snapchat-account gehackt? Dat is heel erg vervelend. Weet dat je hiervan melding kan maken of aangifte kan doen bij de politie!
Merk je dat er rare dingen gebeuren met je Snapchataccount? Zoals:
- er wordt spam verzonden vanaf jouw account;
- je kreeg bericht dat er iemand is ingelogd op jouw account vanaf een andere locatie, een ander IP-adres of een ander apparaat;
- je moet steeds opnieuw inloggen bij de app;
- er zijn contacten aan jouw lijst toegevoegd zonder dat jij daarvoor toestemming hebt gegeven;
- het telefoonnummer of het e-mailadres dat je aan je Snapchataccount hebt gekoppeld, is zonder jouw toestemming gewijzigd;
- dan is je account mogelijk gehackt
Als je denkt dat je account is gehackt, voer dan zo snel mogelijk de volgende stappen uit:
Wijzig je wachtwoord
- Wijzig zo snel mogelijk je wachtwoord.
- Kies een ingewikkeld en uniek wachtwoord van minstens acht tekens lang. Gebruik een combinatie van cijfers, symbolen en letters (zowel hoofdletters als kleine letters).
- Gebruik in je nieuwe wachtwoord niet je naam, gebruikersnaam, telefoonnummer, geboortedatum of andere persoonlijke gegevens.
- Als je hetzelfde wachtwoord hebt gebruikt voor andere diensten, dan raden we je aan om ook die wachtwoorden te veranderen in iets unieks.
- Je kunt jezelf een sms of e-mail laten toesturen met een reset-link door op 'Wachtwoord vergeten?' te tikken in het inlogscherm.
Verifieer je e-mail en je telefoonnummer
Controleer of het e-mailadres en het telefoonnummer die aan je account zijn gekoppeld correct zijn in je Snapchat-instellingen.
Stel twee-factor-authenticatie in
We adviseren je om Inlogverificatie, ook wel de twee-factorbevestiging genoemd, te activeren. Dit is een optionele functie waarmee je je Snapchataccount beter kunt beveiligen
Belangrijk ⚠️ Vul je Snapchat-accountgegevens nooit in op een onofficiële website, want dan kunnen je account en je gegevens worden misbruikt. Sommige phishing-websites lijken heel erg op de officiële Snapchat-website. Als je je accountgegevens wilt wijzigen, doe dit dan via de officiële app of door op de officiële Snapchat-website in te loggen.
Heb je nog steeds problemen met je account? Neem dan contact met Snapchat op.