Maandelijks maken criminelen honderden mensen geld afhandig via WhatsApp. "Hoi mam, ik heb een nieuw nummer. Mijn telefoon is gestolen en mijn tas ook. Zou je 1.000 euro willen overmaken, zodat ik de maand doorkom?", appen ze. Pas later blijkt dat een crimineel het bericht heeft verstuurd. Kun je als gedupeerde je geld nog terugkrijgen?

Helft kreeg het volledige bedrag terug of heeft een betalingsregeling lopen.

De procedure niet-bancaire fraude (PNBF) is een samenwerking van de banken in Nederland. Het is de manier waarop slachtoffers de dader verantwoordelijk kunnen stellen. Ze kunnen zelf via de bank hun geld proberen terug te vorderen, zonder op onderzoek van de politie te hoeven wachten. De helft van de mensen die op deze manier actie ondernam, kreeg het volledige bedrag terug of heeft een betalingsregeling lopen. Inmiddels heeft elke bank een webpagina waar je de procedure kunt aanvragen.

Procedure puur bedoeld voor de slachtoffers.

"Bij WhatsApp-fraude kan het slachtoffer meteen na de eerste aangifte de procedure starten. De politie is hier maar zijdelings bij betrokken", vertelt Gijs van der Linden, teamleider Landelijk Meldpunt Internetoplichting van de politie.

"De eerste stap is aangifte doen", zegt Van der Linden. "De PNBF is puur bedoeld voor de slachtoffers. Zo krijgen ze de mogelijkheid om de dader aansprakelijk te stellen." Van der Linden en Van der Rest benadrukken dat de procedure alleen gestart kan worden als zowel het rekeningnummer van de dader als het slachtoffer Nederlands is. Bovendien moet je kunnen bewijzen dat het om fraude gaat. Van der Linden: "In andere geschillen mogen de banken zich namelijk niet mengen."

Hoe werkt de procedure niet bancaire fraude?

1. Aangifte doen.
2. De procedure niet bancaire fraude aanvragen bij je bank*.
3. Je bank stuurt een terugstortverzoek naar de rekeninghouder waaraan je het geld heb overgemaakt.
4. Geen geld terug? Dan krijg je naam, adres en woonplaats van de rekeninghouder.
5. Je stuurt de aangifte en gegevens van de rekeninghouder naar de deurwaarder.
6. De deurwaarder start een incassoprocedure en vordert het geldbedrag terug.

Internetfraude is aan de orde van de dag. Door WhatsAppfraude, Marktplaatsfraude, Spoofing of op andere listige manieren maken criminelen anderen geld afhandig. Wellicht is het u overkomen, u voelt zich bedonderd. U werd opgelicht.

SODA helpt u bij het terughalen van het geld dat u onterecht aan een oplichter of ‘geldezel’ overmaakte. Naast het terughalen van het geld zal SODA namens u ook een schadevergoeding eisen bij de ontvanger van uw geld. De hoogte van de schadevergoeding is afhankelijk van de hoogte van het bedrag dat u overmaakte.